Resi e Rimborsi

In vigore dal 16 gennaio 2021

In questa pagina trovi l’estratto delle “Termini e Condizioni” inerenti le modalità per effettuare resi e rimborsi.

per visionare interamente le “Termini e Condizioni” puoi consultare questa pagina.

  1. DIRITTO DI RECESSO

11.1. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

  1. a) I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura;
  2. b) I beni ai quali sono stati rimosse chiusure le sigillate ovvero è stato consumato il sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti a Livero, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

11.2 Esercizio del diritto di recesso

L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 11.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare a Livero , entro il termine di 10 giorni dalla data di consegna dei Prodotti (fa fede la data di consegna riportata sulla ricevuta di consegna), una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@Acqua.Store con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” ovvero con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Livero SNC., via Edmond Frette 7, 20863 – Concorezzo (MB).

Dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:

  1. numero dell’ordine di acquisto e data;
  2. data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii. il nominativo e l’indirizzo dell’Utente;

  1. l’indicazione di un recapito email e telefonico dell’Utente Occasionale/Utente Abbonato;
  2. la lista degli articoli ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso usando la nomenclatura presente sul sito Web.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

il Cliente è tenuto a restituire a sue spese, inviando i prodotti in un imballaggio adeguato con le protezioni necessarie al fine di evitare rotture dovute al trasporto, tutti gli articoli così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali al seguente indirizzo: Livero SNC, via Edmond Frette 7, 20863 – Concorezzo (MB).

In caso di esercizio del diritto di recesso Livero rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Livero di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti integri in ogni loro parte. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.